FAQ

Rangeo exploite la boutique depuis 2021. L’adresse est 27 rue des Artisans, 33000 Bordeaux, France. La boutique est un commerce indépendant multi-marques.

Rangeo vend du rangement maison et des articles pour l’entretien du linge. L’équipe connaît les matériaux des meubles de rangement. Elle connaît les contraintes de montage.

Le catalogue compte 808 articles. Les marques référencées sont HOOBRO, HEXCELEN, Faverge et FORABAMB. Chaque fiche indique la marque et la référence.

• La fiche affiche les dimensions vérifiées.
• La fiche affiche les photos de la référence.

L’équipe retient des marques distinctes. Elle compare les dimensions et les fonctions. Les références sans documentation sont écartées.

La société achète des volumes groupés par marque. Elle réduit les intermédiaires pour les références suivies. Le stockage est mutualisé par catégorie. Les commandes suivent un flux unique.

Les prix varient selon les coûts d’achat et les stocks. Les remises sont financées par les marges ou par les accords avec les fournisseurs. Le prix n’entraîne aucune modification du produit.

Le code est RANGEO15. Il donne 15 % de réduction sur les articles éligibles.

Saisissez RANGEO15 au paiement pour obtenir 15 % de réduction.

Le client paie le prix affiché au paiement. La réduction prévue se déduit avant le règlement.

La société garantit l’origine des produits vendus. Les produits proviennent des marques référencées ou de leurs distributeurs. Chaque lot possède une traçabilité.

Chaque fiche est relue avant publication. Chaque colis est contrôlé avant expédition. Les pièces sont comptées pour les meubles en kit. Les défauts visibles entraînent un retrait.

Le client vérifie le colis à la réception. Il compare le contenu avec la fiche. Il joint le numéro de commande et des photos du produit et de l’emballage.

Le service accuse réception du dossier. Il vérifie la traçabilité du lot. La société remplace le produit ou rembourse le montant réglé.

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Le mode retenu est indiqué dans la fiche.

Écrivez à livraison@rangeo.shop avec le numéro de commande et l’adresse de livraison. L’agent vérifie le statut auprès du transporteur. La première réponse intervient sous 24 heures ouvrées.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Écrivez à suivi@rangeo.shop avec le numéro de commande. Joignez des photos en cas de dommage.

L’agent vérifie la date de livraison. Il propose le remplacement ou le remboursement. Le mode de remboursement suit le circuit indiqué dans la fiche.

La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Indiquez la référence consultée et l’usage prévu pour une question avant achat. Écrivez à conseil@rangeo.shop.

Les demandes générales vont au canal indiqué dans la fiche. Les questions sur les dimensions vont à conseil@rangeo.shop. Le suivi des colis va à livraison@rangeo.shop.

• Le suivi des retours va à suivi@rangeo.shop.
• La conformité et l’authenticité vont à qualite@rangeo.shop.

Les services répondent du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les horaires suivent l’heure de Paris. Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

La première réponse intervient sous 24 heures ouvrées. Le service qualité répond sous 48 heures ouvrées. Le client indique le numéro de commande et décrit la demande en une phrase.